IT初心者向け｜詐欺サイトの見分け方と対処方法【偽警告・メール詐欺】

PC初心者がよく遭遇する詐欺サイトの見分け方と対処方法

「ウイルスに感染しました」「ロックされました」などの警告音 → 100％詐欺

サポート詐欺（偽警告）とは？

画面に突然「ウイルス感染」「ロックされました」と表示される詐欺

● 典型的な偽警告の特徴
・画面が突然フルスクリーンになる
・警告音が鳴る
・「Microsoft」「警察庁」「Apple」を名乗る
・「今すぐ電話してください」と表示
・電話番号が書かれている

本物のMicrosoftや警察が電話番号を表示することは絶対にありません。

偽警告が出たときの正しい対処方法

●対処方法

タスクバーを起動⇒ブラウザを終了⇒ブラウザのキャッシュのクリアー⇒ウイルスチェックを行う。

STEP1：絶対に電話しない・クリックしない
→ ここで電話すると詐欺師につながる

STEP2：ブラウザを強制終了する
Windowsなら

• Ctrl + Shift + Esc → タスクマネージャー
• ブラウザ（Chrome/Edge）を終了

STEP3：ブラウザのキャッシュを削除する
偽警告はキャッシュに残ることがあるため。

STEP4：ウイルススキャンを実行

• Windows Defender
• セキュリティソフト

STEP5：PCを再起動する

メール詐欺（フィッシング）とは？

「請求書」「支払い通知」「アカウント停止」など身に覚えがない場合 → 即削除

● よくある詐欺メールの件名

• 「アカウントが停止されました」
• 「支払いが確認できません」
• 「パスワードを更新してください」
• 「荷物をお届けできませんでした」

● 詐欺メールの特徴

• 差出人アドレスが不自然
• 日本語が不自然
• リンク先が本物と似ている（例：amaz0n.co.jp）
• 添付ファイルがついている

メール詐欺の見分け方（初心者向け）

差出人アドレスを確認

例：
偽：@amaz0n-support.com
本物：@amazon.co.jp

URLを必ず確認

リンクにカーソルを合わせると本当のURLが見える。

添付ファイルは絶対に開かない

特に
・zip
・exe
・html
は危険。

送ってきた人が、ハッキリしている場合は対象外です。

本物か迷ったら公式サイトに直接アクセスメールのリンクは絶対に踏まない。

メール詐欺に遭ったときの対処方法

●パスワードを即変更
同じパスワードを使い回している場合は全サービス変更。

●2要素認証（2FA）を有効にする
アカウント乗っ取りを防ぐ最強の対策。

●クレジットカード情報を入力した場合
カード会社に連絡して停止。

●企業の公式窓口に報告

• Amazon
• 楽天
• Microsoft
• Apple

初心者がやるべき“再発防止策”

●ブラウザのポップアップをブロック
偽警告の多くはポップアップ広告。

●セキュリティソフトを入れる
無料でも一定の効果あり。

●OSとブラウザを最新にする
古いバージョンは攻撃されやすい。

●メールの差出人を必ず確認
「件名が不自然」「日本語が変」も重要なサイン。

まとめ：詐欺は“知識”でほぼ防げる

セキュリティは「知識」と「落ち着いた行動」が最重要

• 偽警告は100%詐欺
• 電話しない・クリックしない
• メールのリンクは踏まない
• 2FAを有効にする
• OSとブラウザを最新にする

これだけで、詐欺被害の 80%以上を防ぐことができます。